Política de envío

🚚 Política de Envíos – Eluna Store

En Eluna Store, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y confiable en cualquier parte de Paraguay 🇵🇾

⏱️ Tiempos de entrega

Nuestros tiempos de entrega son de:

📦 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido

  • Ciudades principales: 1–2 días hábiles

  • Otras localidades: hasta 3 días hábiles

Los tiempos pueden variar ligeramente dependiendo de la ubicación y la disponibilidad logística.

📍 Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo Paraguay.

Trabajamos con operadores logísticos confiables para garantizar entregas seguras y oportunas.

💳 Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos se procesan dentro de las primeras 24 horas hábiles después de ser confirmados

  • Pedidos realizados en fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil

  • Recibirás confirmación y seguimiento de tu pedido vía WhatsApp 📲

💵 Métodos de pago

Ofrecemos opciones de pago flexibles:

  • Pago contra entrega

  • Otros métodos disponibles al momento de la compra

🚫 Retrasos o incidencias

Aunque trabajamos para cumplir con los tiempos establecidos, pueden presentarse retrasos por factores externos como:

  • Alta demanda

  • Condiciones climáticas

  • Situaciones logísticas ajenas a Eluna Store

En estos casos, te mantendremos informado en todo momento.

📦 Entregas fallidas

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos de entrega.

Si el pedido no puede ser entregado debido a:

  • Dirección incorrecta

  • Ausencia del destinatario

  • Información incompleta

El pedido podrá ser reprogramado y podrían aplicarse costos adicionales de envío.

🔍 Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, podrás:

  • Recibir actualizaciones vía WhatsApp

  • Contactarnos directamente para conocer el estado de tu envío

📲 +595 991 280875

⚠️ Consideraciones importantes

  • Los tiempos de entrega son estimados, no garantizados

  • No se realizan envíos en días feriados

  • Eluna Store no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros (transportadoras)

  • Al realizar una compra, el cliente acepta esta política

🤝 Compromiso Eluna

Nos esforzamos cada día para brindarte una experiencia de compra rápida, confiable y transparente.

Tu pedido es importante para nosotros 💙